Şiddetsiz İletişimle Etkileme Sanatı

İlişkilerimizde sıklıkla konuşmanın gerginlik noktasına nasıl geldiğini anlayamayız. Anlamak, anlaşılmak ve bağlantı kurmak isterken, en sevdiklerimizle; annemiz, babamız, çocuğumuz, eşimizle veya iş arkadaşlarımızla birdenbire hiç istemediğimiz halde anlaşmazlığa düşüveririz. Böyle hallerde duruma göre ya kendimizi suçlarız veya küseriz. Düşüncelere dalar iç huzurumuzu kaybederiz. Ya da karşımızdakini suçlarız, eleştiririz. Bu da ilişkilerimizin zarar görmesine neden olur. Oysaki hem istediğini elde etmek, hem de ilişkilerimizi, bağlarımızı canlı tutmak mümkündür.